反身镜象创始人鹰眼：疫情至暗已过，企业将进入蝶变期

（原标题：反身镜象创始人鹰眼：疫情至暗已过，企业将进入蝶变期）

反身旗下品牌蛋蛋TANG某点位内景

编者按：反身官宣企业变更及融资到位情况，并发布多项优惠政策助力各地运营商创收。

近日，杭州反身网络科技有限公司宣布完成大A轮融资，总计融资金额近7000万元，奉晗徽瑾、诺丁山等基金入局，融资主要用于产品研发和品牌升级。

同时，反身镜象创始人、董事长胡宸瀚（花名：鹰眼）宣布，公司正式更名为苏州反身镜象文化创意有限公司，并与常熟市政府达成战略合作。公司总部将搬迁至常熟市高新区，并获得常熟市银行的数千万授信支持。

反身镜象的主营业务是线下扭蛋机器人商店的运营。疫情之下，线下潮玩业受到极大冲击。大部分购物中心歇业和人流清淡直接拖累了门店营收，但反身凭借直联营结合、数据赋能、线上线下一体等新零售标签，前期已经积累了不错的用户基数和品牌心智，拥有更强的抗风险能力，在面对疫情考验时，也已用充足资金应对，目前已全面正常运营。

可以预见的是，参考2003年的非典疫情，当时线下餐饮、零售等各行业受到强烈冲击，但疫情过后，报复性消费的恢复、反弹十分强劲。目前已经有积极信号得以证实这一预见：就反身三月营收而言，部分门店已恢复至往日五至六成。

疫情过后，反身营收指数已明显回升

此次疫情大考，加速了行业洗牌，将没有增长的品牌淘汰，更为优质的品牌得以保留。

对宣布转型后的反身而言，如何在新的一年继续稳固头部品牌地位、寻找增量，成为这一年的重中之重。想办法杀出重围的方法有很多，反身镜象发布多项变革举措，打破传统零售与加盟的局限：发力线上运营，赋能运营商；开发独立产品，打造品牌优势；反身的转型之路已渐渐清晰。

01

发力线上运营，赋能服务商

线上线下一体化运营是大势所趋。一方面，线上电商平台有助于打破原有的消费半径，获取更广泛的流量，还能挖掘更深层次的线上用户场景；另一方面，此举意在更高效服务各地运营商，提升供应链流转效率，从而补齐双方短板，更易形成集团与运营商双赢的局面。

线上销售收入将继续以补贴的形式分发给运营商，扩大运营商盈利能力及主观能动性，实现运营商在反身镜象的平台上成为一名真正的创业者。

同时，反身镜象将优化现有的合作模式，大幅度提高运营商利润分成比例，降低准入门槛，打包提供一系列集团服务，对表现优秀的运营商还有资源上的倾斜。

例如，在经营方面，集团将推出内部产品参考消息，以每月内参的形式推送给联营店运营商。消息将整合集团全部运营数据，经区域经理归纳分析后，利用大数据赋能各地运营商，进一步指导运营商科学选品，通过精选SKU加速消费者决策。运营商可根据内参指导，在线上一键直采扭蛋内容物，极大降低运营成本，提高流转效率。

此外，预计在今年下半年，集团将推出“照云”经营模式，降低准入门槛。集团方将引入优质银行资源，打通运营商经营准入全链路，进一步压缩经营风险空间，便于运营商扩大点位规模，提高营收能力。

更为突出的是，较之于以往的直营模式，决定业绩好坏的往往是店铺自身流量，而联营店铺则取决于运营商和反身的区域战队。一方面，从选品到运维，进一步扩大联营店铺运营商自主经营权和分成比例，此举意在充分调动其积极性和经营效率。

另一方面，利用集团组建的区域战队进行服务，连接运营商和集团，防止烂店的出现，各区域经理将把销售额和盈亏占比视为主要的考评指标，来衡量一个小店的业绩并上报给集团，以便集团输送资源。

在做好服务当地运营商的基础上，集团还将针对优质点位进行本地化创新。利用和商场合作的天然优势，推出商城活动联动模板，更深度地联动商场和点位，在关键营销节点大促方面给予有力支持。

02

开发独立产品，打造品牌优势

开设线上店铺，或升级线下门店，是品牌转型的重要举措。反身镜象希望通过创新提高品牌影响，走向更高端的市场，提升商品的价值，获得更大收益，正如反身线下扭蛋设备已演变到第三代。

反身将在今年密集调整和提升产品格调，适时宣布品牌进一步升级。集团此次融资也将主要用以独立开发反身自有品牌产品，打造品牌优势，以重塑消费者对反身品牌的认知。

预计今年下半年，反身镜象将推出第一批次的独有产品，这些产品均是根据目前线下店铺的销售情况，结合丰富的创造能力独立研发而出，一举破除目前市面的扭蛋机运营商都在卖“通货”的状态。

反身镜象认为，扭蛋应该是一种文化，而不仅仅是一种玩具的展现形式。

目前，反身已积累了五百万规模的线下消费者，在线下扭蛋经营与零售方面已成为业内规模最大、点位数量排名第一、拥有知名影响力的新零售企业。

但也正如创始人鹰眼在去年底反身内部年会上所说一样：“从最大做到最好，未来还有很长的路要走。”疫情给反身影响最黑暗的时刻已经过去，企业将进入至关重要的一段蝶变期。反身镜象希望能和各地有梦想、有实力的运营商一起，去往更加广阔的星辰大海。

关键词：